عنوان :
مديريت خدمت: فرهنگ مشتري مداري
شرح پديد آور :
باريه هاپسون ... [و ديگران]
مترجم :
ترجمه مهدي ايران نژاد پاريزي
مشخصات ظاهري :
چهارده، 206 ص.: جدول
يادداشت :
عنوان اصلي : Building a service culture , چاپ اول: 1381 , چاپ سوم: 1390؛ 60000 ريال , نمايه
شناسه هاي افزوده :
هاپسون ، باري ، 1943 - م .Hopson, Barrie , ايران نژاد پاريزي ، مهدي ، 1314 - ، مترجم , فرهنگ مشتري مداري
