ارائه چهارچوب سيستماتيك سنجش اثربخشي شاخص‌هاي مديريت منابع انساني در قالب هوش كسب‌وكار (مورد مطالعه: شهرداري قم)

Providing a systematic framework for assessing the effectiveness of human resource management indicators in the form of business intelligence (Case Study: Qom municipality)

فدوي صومعه‌سرايي محمّد حسن Fadavi Someasaraei Mohammad Hassan

شاكر اردكاني محمّد Shaker Ardakani Mohammad

باباشاهي جبار Babashahi Jabar

مديريت منابع انساني اسلامي

علوم انساني و علوم اجتماعي

اقتصاد و مديريت

191 صفحه

مديريت منابع انساني , شاخص , هوش كسب‌وكار , سنجش

Human resource management , Indicator , Business intelligence , Measurement

امروزه استفاده از تجزيه و تحليل و مباني آن به عنوان زبان رايج سازماني در تمامي سطوح يك اصل پذيرفته و متقن مي‌باشد. بر اين اساس شناسايي و كاربرد شاخص در حوزه تخصصي مديريت منابع انساني يك نياز و يك روش جهت سنجش سيستم مرتبط با كاركرد منابع انساني است. بنابراين هدف پژوهش، ايجاد چهارچوبي از شاخص‌سنجي بر مبناي مجموعه كاركردهاي مديريت منابع انساني شهرداري قم بود. بنابر ماهيّت پژوهش و لزوم شناسايي و انتخاب شاخص و مبتني بر مدل پياز پژوهش از رويكرد كمي با استفاده از مطالعه كتابخانه‌اي و ميداني جهت پيمايش نمونه مورد نظر استفاده و جامعه و به‌دنبال آن نمونه اين طرح از ميان خبرگان شهرداري قم در زمينه مديريت منابع انساني برگزيده شد. در چك ليست مدنظر سه معيار «جامعيّت، نمايانگر خاص بودن و سودمندي» و همچنين ضريب اهميّت پياده‌سازي لحاظ گرديد. شاخص‌هاي شناسايي شده براي شش فرآيند كاركردي در چهارچوب اوليه عدد 123 را نشان و از اين تعداد، ميزان 29 شاخص چهارچوب نهايي پژوهش حاضر را تشكيل داده كه از قرار: فرآيند برنامه‌ريزي، استخدام و انتخاب 4 شاخص منتخب، فرآيند پرورش منابع انساني 6 شاخص، فرآيند حقوق و مزايا (سيستم جبران خدمات) 4 شاخص، فرآيند ايمني و بهداشت 6 شاخص، فرآيند روابط كار و كاركنان 4 شاخص و فرآيند پژوهش در زمينه‌هاي منابع انساني 5 شاخص بر مبناي نظر خبرگان سازمان مي‌باشد. مديريت منابع انساني، راهبر اصلي در دستيابي به استراتژي و تحقق اهداف سازماني است. بدين معنا آنان بايد در استفاده از ابزار تجزيه و تحليل و زمينه‌هاي دستيابي به دانش، پيشرو در سازمان باشند. شاخص به‌عنوان ابزار تبديل نتايج و كاركردها به تحليل در قالب هوش كسب‌وكار، ايجاد كننده چهارچوبي است كه پشتوانه نظام برنامه‌ريزي و تصميم‌گيري واحدي و سازماني خواهد بود.

Nowadays, the use of analysis and its basics as a common organizational language at all levels is accepted and established. On this basis, recognition and application of indicator in the field of human resource management is a need and a method for measuring system related to human resource function. Therefore, the purpose of this study was to create a framework of indicators based on the collection of human resources management functions of qom municipality. According to the nature of the study and the necessity of identifying and choosing the indicator and based on the onion model, quantitative approach was used by using library and field study to survey the desired sample, which was considered in the list of three criteria of "comprehensiveness, special representative and usefulness" as well as the importance coefficient of implementation. The identified indices in six functional processes showed 123 indicator, 29 indicator, planning, recruitment and selection process, 4 indicator, human resource development process, 6 indicator, salary and benefits (service compensation system), 4 indicator, occupational and health process, 6 indicator, job relations process, 4 indicator and research process in human resource fields are 5 indicator based on the opinion of organization experts. Human resource management is a major strategy in achieving strategy and achieving organizational goals. In this sense, they must lead the organization in the use of analysis tools and fields of access to knowledge. The indicator as a means of converting results and functions into an analysis within the framework of business intelligence, the creation of a framework that will support unified and organizational planning and decision making.

10/22/2019 12:00:00 AM

21

22

محمّد حسن فدوي صومعه سرايي