عنوان :
مديريت خدمات مشتري
شرح پديد آور :
نويسنده ژاك هارووتيز
مترجم :
مترجمان محمد ابراهيم گوهريان، مهين خالصي
اطلاعات نشر :
: نسل نوانديش
مشخصات ظاهري :
280 ص.: جدول،نمودار
فروست :
﴿مجموعه كتاب هاي تجارت جهاني ؛ 18﴾
يادداشت :
عنوان اصلي: .Service strategy : management moves for customer results, 2004 , چاپ اول: 1390؛ 64000 ريال
موضوع :
خدمات مشتري -- مديريت , مصرف كنندگان -- رضايت , مشتري شناسي
شناسه هاي افزوده :
گوهريان ، محمدابراهيم ، 1331 -، مترجم , خالصي ، مهين ، 1334 -، مترجم
