عنوان :
نوع شناسي الگوهاي ذهني كاركنان درباره موانع كنترل سازماني اثر بخش به روش كيو
عنوان به انگليسي :
Investigating the typology of employees' mental patterns about barriers to effective organizational control by Q method
نويسنده اصلي :
حسين پور چايجاني سارا HosseinPour chaijani Sara
استاد راهنما :
شاكراردكاني محمد Shaker Ardakani Mohammad
استاد مشاور :
گل وردي مهدي Golverdi Mehdi
رشته تحصيلي :
مديريت دولتي گرايش مديريت رفتار سازماني
مقطع تحصيلي :
كارشناسي ارشد
دانشكده :
علوم انساني و علوم اجتماعي
كليدواژه فارسي :
الگوهاي ذهني , روش شناسي كيو , كنترل سازماني اثربخش
كليدواژه لاتين :
Mental Patterns , Q Methodology , Effective Organizational Control
چكيده :
فرآيند كنترل يكي از بااهميت¬ترين اموري است كه هر سازمان براي تضمين بقا و اطلاع از كيفيت عملكرد و اجراي برنامه¬هاي خود به آن احتياج دارد. اطلاعات به دست آمده از فرآيند كنترل به عنوان بازخورد، ضمن ايجاد هوشياري در مديران، به صحت و سلامت جريان عمليات و فعاليت¬ها، كمك قابل توجهي مي¬نمايد. پژوهش حاضر با هدف شناسايي الگوهاي ذهني كاركنان امور مالياتي گيلان درباره موانع كنترل سازماني اثربخش انجام شد. پژوهش، از نظر هدف كاربردي، از نظر روش پژوهش از نوع روش¬شناسي آميخته (كيفي- كمي) و از منظر گردآوري اطلاعات توصيفي- پيمايشي بود. جامعه آماري پژوهش در هر دو بخش كيفي و كمي پژوهش، شامل كليه كاركنان اداره امور مالياتي استان گيلان مشتمل بر شهرهاي رودسر، لاهيجان، چابكسر و كلاچاي بود كه از بين آنها تعداد 13 نفر به¬ صورت هدفمند به عنوان نمونه آماري انتخاب شدند. براي گردآوري اطلاعات در بخش كيفي از مصاحبه با خبرگان و در بخش كمي از كارت¬هاي كيو و جدول كيو، استفاده شد. براي تجزيه و تحليل داده¬ها در بخش كيفي از روش تحليل محتوا و در بخش كمي از تحليل عاملي اكتشافي با نرم¬افزار spss استفاده شد. نتايج بخش كيفي منجر به شناسايي 27 گزاره از متن مصاحبه¬ها شد. در بخش كمي پس از مرتب¬سازي كارت¬ها از سوي مشاركت¬كنندگان و سپس تحليل عاملي، 6 الگوي ذهني شناسايي شد كه طي آن، دو مشاركت¬كننده 7 و 8 در شكل¬گيري الگوي ذهني اول ( قوانين و خطي¬مشي¬هاي كنترلي ضعيف سازمان)؛ سه مشاركت¬كننده 2، 11، و 12 در شكل¬گيري الگوي ذهني دوم (انتصاب كاركنان بي¬انگيزه)؛ سه مشاركت¬كننده 3، 4، و 10 در شكل¬گيري الگوي ذهني سوم (فساد در فرآيند كنترل)؛ دو مشاركت¬كننده 1 و 9 در شكل¬گيري الگوي ذهني چهارم (مشاركت ندادن كاركنان توانمند در طراحي و اجراي مكانيسم كنترل)؛ دو مشاركت¬كننده 5 و 6 در شكل¬گيري الگوي ذهني پنجم (ضعف در زيرساخت¬هاي انساني، فني و اطلاعاتي در نظام كنترلي)؛ و درنهايت مشاركت¬كننده سيزدهم در شكل¬گيري الگوي ذهني ششم (كنترل سليقه¬اي)، كاربرد داشتند. درمجموع استفاده از الگوهاي ذهني كاركنان روشي مناسب براي شناسايي موانع كنترل سازماني اثربخش محسوب مي شود كه به واسطه نتايج حاصل از آن مديران مي توانند موانع كنترل سازماني اثربخش را از ميان بردارند.
چكيده انگليسي :
The control process is one of the most important things that any organization needs to ensure survival and know the quality of performance and implementation of its programs. The information obtained from the control process as feedback, while creating awareness in managers, contributes significantly to the accuracy and soundness of operations and activities. The aim of this study was to identify the mental patterns of Gilan tax staff about barriers to effective organizational control. The research was applied in terms of purpose, mixed methodology (qualitative-quantitative) in terms of research method and descriptive-survey in terms of data collection. The statistical population of the study in both qualitative and quantitative parts of the study included all employees of the Tax Affairs Department of Guilan Province, including the cities of Rudsar, Lahijan, Chabaksar and Kalachai, from which 13 people were purposefully selected as a statistical sample. To collect information in the qualitative part, interviews with experts were used, and in the quantitative part, Q cards and Q table were used. To analyze the data in the qualitative part, content analysis method was used and in the quantitative part, exploratory factor analysis with SPSS software was used. The results of the qualitative section led to the identification of 27 statements from the text of the interviews. Shortly after sorting the cards by the participants and then factor analysis, 6 mental patterns were identified, during which the two participants 7 and 8 in the formation of the first mental pattern (rules and rules) - poor control of the organization); Three participants 2, 11, and 12 in the formation of the second mental model (appointment of unmotivated employees); The three participants 3, 4, and 10 in the formation of the third mental model (corruption in the control process); Two participants 1 and 9 in the formation of the fourth mental model (non-participation of capable employees in the design and implementation of control mechanisms); Two participants 5 and 6 in the formation of the fifth mental model (weakness in human, technical and information infrastructure in the control system); Finally, the thirteenth participant was used to form the sixth mental model (taste control). In general, the use of employees' mental patterns is a good way to effectively control organizational barriers, through the results of which managers can remove barriers to effective organizational control.
تاريخ دفاع :
10/18/2021 12:00:00 AM
واردكننده اطلاعات :
سارا حسين پورچايجاني
